WHATSAPP 
Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 105 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor, pero el servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la puntualidad. Aunque hay promociones atractivas, la percepción de los precios y la calidad no siempre coincide con las expectativas de los clientes. Algunos clientes están descontentos con la atención y la falta de amabilidad del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurPostresSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como riquísimos, especialmente los de yogur y con frutas naturales. Algunos clientes mencionan que los toppings son buenos, aunque hay que pagar extra por frutas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los helados, mencionando que algunos son demasiado dulces o empalagosos. También se señala que la variedad ha disminuido en cuanto a ingredientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza del local. La mayoría de las críticas se centran en el servicio y la calidad de los helados, sin hacer énfasis en el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de los helados. Algunos mencionan promociones como el 2x1 los jueves, pero hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y cobros adicionales. En general, muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco comprometido. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones. La puntualidad en la apertura del local también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el local abra a tiempo según lo anunciado.
Revisar la calidad de los helados y la variedad de ingredientes ofrecidos.
Clarificar las promociones y evitar confusiones en los cobros.
Mantener la limpieza del lugar y asegurar una buena experiencia al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene buenos helados, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para que la experiencia sea más satisfactoria.
Restaurantes similares en Xalapa
No califica True Rating
Posiblemente
cerrado