Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 79 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de los helados y la promoción de los jueves, pero hay serias quejas sobre el servicio, la higiene y la disponibilidad de productos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros. La calidad de los helados también ha sido cuestionada.
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Helados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados deliciosos y diferentes a los de otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la consistencia y el sabor que han cambiado, así como la falta de disponibilidad de ciertos sabores. Algunos clientes mencionan que los toppings son reducidos y sin sabor.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es pequeño y algunos clientes mencionan que es limpio, aunque hay quejas sobre la higiene, como la aparición de un cabello en el helado. La atmósfera parece ser casual, pero hay problemas con el horario de atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La promoción de los jueves de 2x1 es bien recibida, pero hay quejas sobre la falta de helados y problemas con la máquina. Algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido y que no siempre obtienen lo que pagan. En general, la relación calidad-precio es cuestionada.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la grosería de otros. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el personal, incluyendo el gerente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de helados y toppings.
Mantener estándares de higiene más altos.
Revisar y reparar la máquina de helados para evitar problemas en días de promoción.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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