Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 1301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por su sabor y variedad, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, pero hay problemas con el calor y el espacio. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si regresarían o no.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetTacosAntojitosComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y bien servidos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el menudo y los tacos, que no cumplieron con las expectativas. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero otros consideran que la comida puede ser regular o mala en ocasiones. La variedad de platillos es apreciada, y hay opciones como el buffet que son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en varias reseñas, aunque hay menciones de que el lugar puede estar caliente y con falta de espacio. La limpieza del local es generalmente bien valorada, pero hay quejas sobre el estacionamiento limitado. Algunos clientes también mencionan que el lugar es adecuado para familias y grupos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos y la inclusión de propinas sin consulta. Algunos clientes sienten que el costo no siempre se justifica por la calidad de los platillos, aunque otros mencionan que hay buenas promociones y que el valor es aceptable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno y rápido, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como tardanzas excesivas y falta de atención. Hay comentarios sobre actitudes despectivas de algunos empleados, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente los que han recibido críticas negativas.
Considerar la inclusión de propinas de manera más transparente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, especialmente los baños.
Ofrecer opciones más variadas y de mejor calidad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de algunos platillos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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