Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1798 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con menciones de lentitud y falta de amabilidad. El ambiente es familiar y agradable, aunque la limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones comunes. Algunos clientes han tenido experiencias negativas que les hacen dudar en regresar.
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MexicanaAlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenas opciones como alitas, hamburguesas y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos platillos llegaron fríos o en mal estado. Los sabores son generalmente bien recibidos, pero hay menciones de que la comida ha perdido calidad en comparación con visitas anteriores. Algunos platillos, como las alitas, son destacados como muy ricos, mientras que otros, como las hamburguesas, han sido criticados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con música en vivo en ciertas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que las instalaciones necesitan mantenimiento. A pesar de esto, muchos disfrutan del ambiente para convivir con amigos y familiares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando la comida llega en mal estado. Algunos mencionan que han tenido experiencias donde no se sienten satisfechos con lo que han pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que los meseros no son muy serviciales. Hay quejas sobre la falta de personal, lo que provoca largos tiempos de espera. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención personalizada en ciertas ocasiones. La actitud de algunos empleados también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente en baños y mesas.
Aumentar el personal para mejorar la atención y reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y a la temperatura adecuada.
Capacitar al personal en servicio al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de alitas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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