Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/03/2025
Origen 892 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la lentitud en la entrega de los platillos. La calidad de la comida es generalmente bien valorada, aunque algunos consideran que los precios son altos. La atención al cliente es un área que necesita mejorar, ya que hay quejas sobre actitudes del personal y problemas con la toma de órdenes.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas de sushi, ramen y onigiri como platillos destacados. Sin embargo, hay críticas sobre la frescura de algunos ingredientes y la calidad de ciertos platillos, como las gyozas y el ramen. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con menciones de un buen clima y un lugar adecuado para socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente cuando la música está alta, y sobre el espacio limitado, tanto en el estacionamiento como en el interior del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de ciertos platillos. Sin embargo, otros consideran que la experiencia vale la pena por el sabor de la comida. Hay menciones de promociones como el 2x1 en sushi, pero también quejas sobre cobros adicionales por desechables.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, pero hay numerosas quejas sobre la lentitud en la entrega de los platillos y problemas con la toma de órdenes. Algunos clientes mencionan experiencias decepcionantes con el personal, incluyendo actitudes prepotentes y falta de empatía.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y la atención al cliente.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de calidad.
Revisar la política de cobros adicionales, especialmente por desechables.
Considerar la climatización del segundo piso para mayor comodidad.
Atender las quejas sobre el ruido y el ambiente para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi y ramen, pero enfrenta problemas serios con el servicio y la atención al cliente. Mejorar estos aspectos podría elevar la experiencia general de los comensales.
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