Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 648 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La heladería ofrece una amplia variedad de nieves y helados que son muy apreciados por su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos clientes reportando un servicio deficiente. A pesar de esto, el lugar es considerado limpio y agradable, y los precios son razonables en relación a la calidad de los productos. La experiencia del cliente puede variar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
NievesHeladosPostresArtesanalesFrutas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves y helados son muy ricos, con una gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad de los helados y la variedad de opciones, incluyendo sabores artesanales y únicos. Las nieves de frutas son especialmente mencionadas como deliciosas. Algunos comentarios resaltan que los productos son sabrosos y no empalagosos, y que el precio es aceptable.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que puede ser difícil encontrar estacionamiento. La atmósfera es generalmente positiva, pero hay quejas sobre el clima, ya que algunos mencionan que el aire acondicionado estaba apagado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que el costo de las nieves es razonable, con un precio aproximado de 30 pesos por una nieve sencilla. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de confianza en la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios mencionan un servicio deficiente, con empleados poco amables y lentos. Algunos clientes se quejan de que el personal no presta atención y parece desinteresado. Sin embargo, hay también menciones de buen servicio en algunos casos. La experiencia del cliente varía considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el aire acondicionado esté funcionando adecuadamente.
Revisar los cobros para evitar errores en las cuentas.
Ofrecer un mejor servicio en horas pico para evitar demoras.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
La heladería es conocida por sus deliciosas nieves y helados, pero necesita mejorar en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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