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Nº 1330 en 3700 en Toluca
Nº 7 de 14 Otras cocinas en Toluca
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y paletas, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud de algunos empleados. A pesar de los precios algo altos, muchos consideran que la calidad de los productos compensa el costo. El ambiente es acogedor, aunque se sugiere mejorar la comodidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Valoración de la Cocina
Los helados son considerados de los mejores en Toluca, con sabores tradicionales y originales. La mayoría de los clientes destacan la calidad y el sabor de los helados, especialmente el de queso y la nieve de flor de nata. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad de las paletas ha disminuido y que la presentación puede mejorar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como tradicional y familiar, aunque algunos comentarios sugieren que le faltan asientos. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay menciones de que los helados se derriten rápidamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos, pero muchos clientes creen que la calidad de los helados justifica el costo. Algunos mencionan que los sabores no son muy concentrados y que podría haber más innovación en el menú.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varios comentarios sobre la mala actitud de algunos empleados. Aunque hay menciones de un buen servicio, la experiencia general parece verse afectada por actitudes groseras de algunos trabajadores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la variedad de sabores y opciones en el menú.
Mejorar la presentación de los productos.
Considerar la comodidad del lugar, añadiendo más asientos.
Innovar en los sabores para atraer a más clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y paletas de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la comodidad del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Casa Azul es un lugar atractivo por su variedad y ambiente, pero necesita mejorar en la atención y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

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Es un excelente lugar para los amantes del café de especialidad en Toluca, con un ambiente acogedor y un personal amable. A pesar de algunas áreas de mejora, la calidad del café y la experiencia general son altamente valoradas.