Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/02/2025
Origen 189 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y porciones generosas, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención y la actitud de los empleados. Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no justifican la calidad. El ambiente es adecuado para familias, aunque hay críticas sobre el horario de cierre.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladeríaPostresItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como ricos y deliciosos, con sabores variados. Algunos clientes mencionan que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos sabores, como el chocolate amaretto, que fue considerado malo. También se mencionan problemas con la presentación de algunos productos, como los fragelatos que no estaban bien molidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y funcional, adecuado para disfrutar en familia. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y agradable, aunque otros se quejan de que cierra temprano. No se mencionan aspectos negativos significativos sobre la limpieza o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones como el 2x1 en helados. Sin embargo, otros clientes sienten que los precios son elevados en relación a la calidad de los helados. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con opiniones divididas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con empleados de mal humor y falta de atención. Algunos comentarios destacan experiencias positivas, pero la mayoría menciona que el servicio es lento y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los helados y su presentación.
Actualizar los horarios de operación para evitar confusiones.
Ofrecer más promociones para mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados sabrosos y porciones generosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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