Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son generalmente bien recibidos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos sabores. El servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. A pesar de las promociones atractivas, algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad. El ambiente es acogedor, pero puede ser ruidoso y concurrido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresItalianoDulcesPromociones
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como ricos y deliciosos, con una buena variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que los toppings son frescos y que hay promociones atractivas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos sabores, como el chocolate amaretto, que fue considerado malo. En general, la calidad del helado es apreciada, aunque hay opiniones mixtas sobre algunos sabores específicos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero funcional, con un local bien ubicado. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para convivir en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el hecho de que el lugar puede estar concurrido, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, otros clientes sienten que los precios son elevados en relación a la calidad del producto. Hay menciones de que el helado y las paletas valen la pena, pero también se reporta que algunos productos no cumplen con las expectativas dadas sus tarifas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta una atención al cliente deficiente, con empleados que muestran mala actitud y falta de amabilidad. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que han tenido experiencias desagradables con el trato del personal. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un servicio amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los sabores y toppings estén disponibles.
Revisar la calidad de los helados para cumplir con las expectativas.
Mantener el local limpio y ordenado.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a sus helados y promociones, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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