Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y calidad, especialmente el sushi y el ramen. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran punto débil, con muchas quejas sobre la atención y los tiempos de espera. El ambiente del lugar también deja que desear, con problemas de limpieza y comodidad. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buena relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaAsiáticaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi, ramen y otros platillos asiáticos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los rollos, aunque algunos mencionan que el sushi no siempre es fresco. También hay comentarios sobre la buena presentación de los platillos y la variedad en el menú. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad y la preparación de algunos platillos, como el yakimeshi y el pescado en el sushi.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas pegajosas y falta de limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un buen ambiente, pero otros critican la falta de un menú físico y la incomodidad de las mesas. La decoración y el ambiente general no son considerados atractivos por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones de comida. Muchos clientes mencionan que hay buenas promociones, como 'compra 2 y lleva 1 gratis'. Sin embargo, algunos sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y errores en los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o desinteresado. Los tiempos de espera para la entrega a domicilio son un problema recurrente, con esperas que superan las dos horas en algunos casos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio amable en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Reducir los tiempos de espera para la entrega a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las especificaciones de los clientes.
Considerar la implementación de un menú físico para facilitar los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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