Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 677 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con una buena valoración de la comida, especialmente la birria y las quesabirrias. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la mala atención. A pesar de los problemas de servicio, muchos clientes aprecian el ambiente y la calidad de la comida, lo que sugiere que el lugar tiene potencial si se mejora la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBirriaDesayunosMariscosTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando la birria y las quesabirrias como platillos favoritos. Muchos comentarios mencionan que la comida es deliciosa, con buen sabor y bien servida. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en algunos platillos y la calidad de las tortillas. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un ambiente hogareño en algunos comentarios. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque hay críticas sobre la música que no encaja con la atmósfera. En general, se considera un lugar cómodo para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son altos en comparación con el servicio recibido. Las porciones son generalmente bien valoradas, pero hay quejas sobre la falta de atención a los detalles, como utensilios y servilletas en pedidos para llevar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención del personal. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir su comida. Aunque algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que todos los platillos sean consistentes en calidad.
Revisar la calidad de las tortillas servidas.
Considerar la música y el ambiente para una mejor experiencia.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente la birria, pero el servicio lento y deficiente afecta la experiencia general. Con mejoras en la atención al cliente, podría ser un lugar destacado en Mazatlán.
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