Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 2353 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian la vista y el ambiente, así como la calidad de la comida en ciertas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente, la falta de mantenimiento en las instalaciones y los altos precios en relación con la calidad. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros se sienten decepcionados y no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalDe marContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran deliciosa y espectacular, especialmente en el rooftop, mientras que otros mencionan que le falta calidad y que algunos platillos no cumplen con un estándar. Se han reportado problemas con la disponibilidad de ciertos alimentos, como pancakes y waffles en el desayuno. En general, hay una variedad de opciones, pero la calidad puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones a la hermosa vista y un lugar agradable para relajarse. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de mantenimiento en algunas áreas, como la piscina y la playa, que tiene rocas. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso, especialmente cuando hay música fuerte.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos, especialmente en relación con la calidad de la comida y las instalaciones. Algunos clientes mencionan promociones como el reembolso del 70% en alimentos, pero otros sienten que el costo no justifica la experiencia. Hay quejas sobre la falta de valor en comparación con lo que se ofrece, y algunos consideran que el lugar ha perdido su encanto debido a los altos precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de coordinación entre los meseros. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno, mientras que otros lo consideran decepcionante y poco atento, con errores en los pedidos y tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente y atento.
Aumentar la calidad y disponibilidad de los platillos en el menú, especialmente en el desayuno.
Realizar un mantenimiento adecuado a las instalaciones, especialmente la piscina y la playa.
Revisar la política de precios y promociones para ofrecer un mejor valor a los clientes.
Atender las quejas sobre la música y el ruido para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ubicación y vistas, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la comida, así como en el mantenimiento de sus instalaciones para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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