Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 525 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay quejas significativas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un punto crítico, con experiencias negativas que afectan la percepción general. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como sushi, yakimeshi y makis. Los sabores son descritos como deliciosos y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que ha habido una baja en la calidad en el último año. La presentación de los platillos también es destacada. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como mariscos congelados y pollo no fresco.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que puede ser frío y serio. La limpieza del lugar es bien valorada, y se aprecian los protocolos de higiene. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar y la falta de ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en la cuenta. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y rapidez, mientras que otros reportan experiencias negativas, como tardanzas excesivas y mala atención por parte del personal. Se menciona un problema grave de higiene relacionado con el capitán de meseros. La atención al cliente puede ser inconsistente, con algunos clientes sintiéndose discriminados.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene y profesionalismo del personal, especialmente del capitán de meseros.
Aumentar la calidad de los ingredientes, especialmente mariscos y pollo.
Revisar la atención al cliente para evitar discriminación y mejorar la experiencia de los repartidores.
Ajustar los precios o las porciones para ofrecer un mejor valor por el dinero.
Mejorar la ventilación y el ambiente para hacerlo más acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para mantener a sus clientes satisfechos.
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