Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 614 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los frappés y postres, pero la atención al cliente es un gran problema. La actitud del personal es frecuentemente criticada, y hay quejas sobre la limpieza del lugar. Aunque algunos encuentran el ambiente agradable, la falta de atención y el servicio deficiente afectan la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasFrappésComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son generalmente considerados deliciosos, especialmente los frappés y los postres. Hay variedad en el menú, aunque algunos clientes mencionan que no siempre tienen lo que piden. Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones. Algunos platillos, como el pastel de zanahoria, no cumplen con las expectativas. En general, la comida es rica, pero hay que mejorar la consistencia en la disponibilidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. Algunos clientes disfrutan de la decoración y la música, mientras que otros mencionan que el lugar está sucio y descuidado. La iluminación es considerada amena, pero la falta de limpieza afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros mencionan que los precios son accesibles en comparación con la calidad de los productos. Sin embargo, hay una percepción general de que el valor por el dinero no es satisfactorio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desatenta del personal. Los clientes reportan largas esperas y falta de atención. Algunos mencionan que el servicio puede ser bueno en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con actitudes poco amables y falta de respeto hacia los clientes. La atención al cliente necesita una mejora significativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurar la disponibilidad de los productos del menú.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Ofrecer una experiencia más consistente y agradable.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero la mala atención y la falta de limpieza son obstáculos importantes. Se recomienda mejorar el servicio al cliente y la higiene para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
