Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 502 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de precios altos, mala calidad de la comida y un servicio deficiente. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre cobros indebidos y falta de honestidad. A pesar de esto, muchos aprecian la ubicación y el ambiente relajado junto a la playa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualFrente a la playaDivertidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y fresca, mientras que otros la describen como mala y poco fresca, especialmente los mariscos. Se mencionan precios altos y que la calidad no siempre justifica el costo. Algunos platillos específicos, como el pulpo, fueron criticados por estar mal cocidos. En general, hay una percepción de que la comida podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música, vistas agradables y un entorno playero. Sin embargo, también hay comentarios sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como los baños. Algunos clientes han reportado problemas con el ruido y la atención al cliente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los costos no se justifican, especialmente cuando se trata de platillos que no cumplen con las expectativas. Además, se menciona que hay cargos adicionales que no se comunican claramente, lo que genera frustración entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la atención de los meseros, destacando su amabilidad y rapidez. Sin embargo, también hay quejas sobre el mal servicio, cobros indebidos y falta de honestidad por parte del personal. Algunos mencionan que los meseros intentan aprovecharse de los turistas, lo que genera desconfianza.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente los mariscos.
Aclarar las políticas de precios y evitar cobros adicionales no anunciados.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado, especialmente los baños.
Ofrecer opciones más claras para el pago con tarjeta y efectivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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