Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 2198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido mayormente negativa, con quejas recurrentes sobre la lentitud del servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias con el servicio, la mayoría menciona que el tiempo de espera es inaceptable y que la calidad de los platillos ha decaído. La atención al cliente es inconsistente, y muchos no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran rica, mientras que otros mencionan que deja mucho que desear, con platillos fríos, mal olor y calidad deficiente. Se reportan problemas con la presentación y la frescura de los ingredientes, como el arroz duro y el uso de aceite reciclado. En general, la calidad de los alimentos ha decaído en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con problemas de limpieza en los baños y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros reportan que la atención al cliente es deficiente y que el ambiente se ve afectado por la falta de atención del personal. La iluminación es considerada adecuada, pero el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el costo es elevado en relación a la calidad de la comida. Aunque hay promociones, muchos sienten que no valen la pena debido a la calidad de los platillos. Algunos mencionan que el precio no se justifica por la experiencia general, y hay quejas sobre costos engañosos en las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de los platillos. Los meseros son descritos como amables, pero la falta de personal y la mala organización afectan la experiencia. Hay quejas sobre la actitud de algunos meseros y la falta de atención a las mesas. En general, el servicio es considerado muy lento y deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener la limpieza del lugar y los utensilios.
Ser más claros en las promociones y precios.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de tener potencial, muchos clientes no están satisfechos y no planean regresar. Se requieren mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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