Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y la variedad de salsas, pero el servicio es un gran punto de crítica. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de profesionalismo. A pesar de la buena comida, la mala atención ha llevado a varios clientes a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy sabroso, con menciones específicas al pollo chipotle, BBQ y enchilado. Los clientes destacan la calidad y variedad de sabores, aunque hay quejas sobre la sopa de macarrones que llega en mal estado. En general, la comida es bien valorada, con comentarios sobre la buena presentación y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y limpio, pero hay quejas sobre la falta de atención a la limpieza y el estado general del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando hay errores en los pedidos. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Algunos mencionan un servicio amable, pero hay numerosas críticas sobre la falta de respuesta y la grosería del personal. La atención a domicilio también ha sido problemática, con pedidos que no llegan o llegan incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar el servicio a domicilio para evitar errores en los pedidos.
Asegurarse de que todos los productos ofrecidos estén en buen estado antes de la venta.
Actualizar el menú y las promociones para reflejar la oferta actual.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, especialmente el pollo, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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