Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 399 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas del restaurante muestran una experiencia gastronómica variada. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, otros reportan problemas con la calidad de la comida y la atención al cliente. Las quejas sobre precios excesivos y propinas obligatorias son comunes, lo que genera una percepción negativa entre algunos visitantes. A pesar de esto, hay quienes consideran que el lugar tiene un buen ambiente y vistas agradables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTurísticoCasualCon vistaRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente los tacos y las fajitas, mientras que otros la describen como insípida y de baja calidad. Los nachos y el ceviche también fueron mencionados positivamente. Sin embargo, hay que tener cuidado con los precios, ya que algunos clientes se sintieron estafados por los cargos adicionales en la cuenta.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente positivo, con menciones de vistas agradables y un entorno limpio. Sin embargo, algunos clientes notaron que el lugar podría estar sucio o desordenado en ocasiones. La música y el ruido también fueron mencionados negativamente por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de controversia. Algunos clientes consideran que los precios son justos por la calidad de la comida y el servicio, mientras que otros sienten que los precios son excesivos en comparación con la calidad ofrecida. Se mencionan cargos adicionales y propinas obligatorias que generan descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los camareros, especialmente de Ricardo y Agustín. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la presión para dejar propinas altas, así como experiencias negativas de atención al cliente, donde algunos se sintieron engañados o maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida para satisfacer a más clientes.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar quejas.
Revisar la política de propinas y cargos adicionales para mayor transparencia.
Mantener la limpieza del lugar para una mejor experiencia.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante presenta una experiencia mixta, con buenos momentos para algunos y decepciones para otros. Es recomendable tener cuidado con los precios y la atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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