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Posiblemente
cerrado
Mr Brown en San Nicolás de los Garza
Nº 1119 en 2298 en San Nicolás de los Garza
Nº 5 de 11 Restaurante americano en San Nicolás de los Garza
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/03/2025
Origen 1211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente las hamburguesas, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio puede desanimar a los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaBonelessPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, boneless y pizzas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos, aunque algunos mencionan que ciertos alimentos no mantienen el mismo sabor en visitas repetidas. Las hamburguesas son especialmente populares y se consideran deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos al llegar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y propicio para platicar, pero también hay preocupaciones sobre la higiene en la preparación de alimentos. La música y la decoración son bien recibidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en promociones como el 2x1 en hamburguesas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido a la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de la comida. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero es aceptable, pero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y la atención al cliente es descrita como deficiente en varias ocasiones. Algunos meseros parecen desinteresados y no se acercan a las mesas con frecuencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente.
Mantener la limpieza en el restaurante.
Asegurar la calidad constante de los platillos.
Revisar la capacitación del personal.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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No True Rating
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No califica
C. 4 119
Me llegó muy tarde, fue pedido a domicilio donde se nota que las hicieron al ahí se va. Me llegó una hamburguesa con el empaque roto y la carne y salchichas quemadas. Y lo pongo porque por WhatsApp no te atienden.