Posiblemente
cerrado
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Nº 127 en 238 en Puerto Morelos
Nº 3 de 4 Comida rápida en Puerto Morelos
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 149 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de helados es mixta. Los sabores son generalmente bien recibidos, especialmente el helado de taro y las promociones de 2x1 los jueves. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la variedad de toppings, otros se quejan de la calidad de algunos productos. En general, es un lugar popular, pero con áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosYogurthPostres Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como ricos y deliciosos, con menciones específicas al helado de taro y otros sabores como sandía y ube. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos productos, como el helado original que causó malestar a un cliente. La variedad de toppings es apreciada, aunque algunos clientes desearían más opciones. En general, los sabores son bien recibidos, pero hay preocupaciones sobre la frescura de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza, como mesas sucias y malos olores. La ubicación es un poco escondida, lo que puede dificultar el acceso. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la comodidad de las mesitas y la atmósfera general, aunque se sugiere que se mejoren aspectos de limpieza y presentación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el servicio. Sin embargo, las promociones de 2x1 los jueves son bien recibidas y muchos consideran que valen la pena. A pesar de los precios elevados, algunos clientes sienten que la experiencia es satisfactoria, aunque otros consideran que no se justifica el costo debido a la calidad del servicio y la higiene.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal puede ser grosero o desatento. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La falta de personal en horas pico es un problema señalado, lo que contribuye a la lentitud en el servicio. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la atención, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la frescura de los helados.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Aumentar la variedad de toppings disponibles.
Conclusión
El restaurante ofrece helados sabrosos y promociones atractivas, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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