Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 150 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados, especialmente el de taro, y aprecian las promociones de 2x1. Sin embargo, el servicio y la atención al cliente son puntos débiles, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. La limpieza del lugar también es un problema mencionado por varios clientes, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPromocionesPostresLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurthPostresDulcesGastronomía Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como ricos y deliciosos, con menciones específicas al helado de taro y otros sabores como sandía y ube. Algunos clientes mencionan que el helado puede ser ácido y que hay una buena variedad de toppings, aunque algunos desearían más opciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos y la higiene.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza, como mesas sucias y malos olores. La ubicación es un poco escondida, lo que puede dificultar el acceso. Algunos clientes aprecian la posibilidad de disfrutar el helado en mesitas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros sienten que el helado vale la pena. Las promociones de 2x1 los jueves son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la calidad de los toppings en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la atención, con comentarios sobre empleados groseros y desatentos. La velocidad del servicio es un problema, ya que algunos clientes reportan largas esperas debido a la falta de personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad del servicio, posiblemente contratando más personal.
Mantener una mejor limpieza en el local y en las mesas.
Aclarar la información sobre precios y toppings.
Revisar la calidad de los toppings ofrecidos.
Conclusión
El lugar ofrece helados deliciosos, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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