Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/07/2025
Origen 257 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los postres son altamente valorados por su sabor y calidad, pero la atención al cliente es deficiente, con quejas sobre el trato del personal. El ambiente es agradable, aunque el espacio es pequeño y puede haber olores incómodos. Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que no se justifica el costo por el servicio. En general, es un lugar que podría mejorar en atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradablePequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaCafeteríaFrancesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son considerados deliciosos por muchos clientes, destacando la calidad y variedad de sabores. Se mencionan postres como el pastel de zanahoria, trufas de chocolate, cheesecake de chocolate y croissants. La presentación también es bien valorada, aunque algunos postres no cumplen con las expectativas en eventos importantes. En general, la repostería es apreciada por su alta calidad y creatividad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para disfrutar de un café y postres. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la limpieza, así como el olor a comida de otros tipos de cocina que puede ser incómodo. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la decoración y la atmósfera del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, especialmente en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay opiniones que consideran que el costo es alto para la calidad ofrecida, especialmente en el caso de algunos pasteles. En general, se percibe que los postres valen la pena, aunque algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con múltiples quejas sobre la actitud grosera y desinteresada del personal, especialmente de una cajera. Muchos clientes reportan sentirse ignorados o mal atendidos, lo que afecta negativamente su experiencia. Sin embargo, hay menciones de un servicio amable en algunas ocasiones, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Capacitar a los empleados para un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el control de olores en el local.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora de la distribución.
Mantener la calidad de los postres y la presentación.
Conclusión
El lugar ofrece postres deliciosos y de calidad, pero la atención al cliente es un gran problema que afecta la experiencia general. Si se mejora el servicio, podría ser un destino muy recomendable.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
