Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 614 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, y valoran positivamente el servicio, especialmente de la empleada Tere. Sin embargo, hay quejas sobre la tardanza en la entrega y el servicio al cliente en general. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por problemas en el servicio y la atención.
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PizzasItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas, aunque algunos mencionan que a veces la masa se siente cruda y que les gustaría que estuvieran más doradas. En general, la comida es bien valorada y se considera deliciosa. Hay comentarios sobre la variedad de artículos disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que le falta aire acondicionado. La música y el ambiente familiar son aspectos positivos, pero hay quejas sobre la limpieza y el servicio en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco más altos que la media, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales no informados y la percepción de que algunos productos deberían estar incluidos en el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y atención de la empleada Tere, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el servicio, como tardanzas en la entrega y falta de responsabilidad de algunos trabajadores. La atención al cliente es generalmente bien valorada, pero hay quejas sobre el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en la entrega de pedidos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente.
Asegurarse de que los precios reflejen claramente lo que se incluye en el pedido.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida, especialmente la masa de las pizzas.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y a la atención de algunos empleados, pero necesita mejorar en la rapidez del servicio y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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