Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/01/2025
Origen 149 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los pasteles y postres, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un área que necesita atención, ya que muchos se quejan de la falta de respuesta y de actitudes negativas del personal. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de los productos y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAccesibleAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostresGelatinasFrappés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos, con buen sabor y calidad. Hay variedad en los productos, incluyendo gelatinas y frappés. Algunos comentarios mencionan que el pastel de queso y el cheese cake de zarzamora son favoritos. Sin embargo, hay opiniones que indican que las gelatinas no son tan buenas y que algunos pasteles pueden estar un poco secos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios que indican que el lugar es limpio y que hay buena variedad de productos. Algunos clientes mencionan que el lugar es bueno en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los pasteles. Muchos clientes mencionan que los precios son buenos y que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay que tener cuidado con los cobros duplicados, según algunas experiencias.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil. Muchos clientes mencionan que el personal no responde al saludo y que hay demoras en la atención. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero otros mencionan actitudes prepotentes. En general, se necesita mejorar la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Capacitar al personal para que tenga una mejor actitud hacia los clientes.
Asegurarse de que no haya errores en los cobros con tarjeta.
Mantener la calidad de los productos, evitando que estén secos.
Ofrecer más información sobre los productos a los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles y postres de buena calidad a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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