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cerrado
Monsse Pasteleria, México en San Juan del Río
Av. Central #69
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Sitio WebNº 302 en 952 en San Juan del Río
Nº 1 de 2 Pastelería en San Juan del Río
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/02/2026
Origen 357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta pastelería es negativa, con muchos clientes decepcionados por la calidad de los productos y el servicio al cliente. La mayoría de las reseñas destacan la mala atención y la falta de higiene, lo que ha llevado a muchos a decidir no regresar. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre ciertos pasteles, la tendencia general es de insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalfamiliarrápidopoco acogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como secos, echados a perder y con mal sabor en varias reseñas. Algunos clientes mencionan que han encontrado productos con hongo y otros en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre ciertos pasteles, como el cheesecake y el que se asemeja al Gansito Marinela. En general, la calidad de los productos ha disminuido según muchos clientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de higiene, como la presencia de moscas en los productos, lo que sugiere un ambiente poco agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de los productos. Muchos mencionan que han notado un aumento en los precios mientras que la calidad ha disminuido. Algunos consideran que no vale la pena el costo, especialmente cuando los productos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud de las empleadas, que son descritas como groseras y prepotentes. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que no responden adecuadamente a las solicitudes. Hay menciones de que el servicio es lento y que no cumplen con los pedidos realizados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los pasteles y otros productos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la higiene y limpieza del establecimiento.
Revisar los precios en relación con la calidad ofrecida.
Cumplir con los pedidos y diseños solicitados.
Conclusión
La pastelería ha perdido la confianza de muchos clientes debido a la baja calidad de sus productos y al mal servicio. Es recomendable que tomen medidas para mejorar estos aspectos si desean recuperar a su clientela.
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