Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las papas fritas, pero con un gran número de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la falta de atención del personal. Las promociones son un punto de interés, pero no siempre se cumplen como se espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápidaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que las papas fritas son las mejores en Nicolás Romero. Algunos clientes consideran que los boneless son buenos, aunque hay que tener cuidado con el cono triple, ya que puede tener trozos de pollo pequeños y quemados. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de los aderezos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son mencionados positivamente en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la falta de mesas y el hecho de que algunos alimentos se sirven fríos. La atmósfera parece ser casual y adecuada para grupos, pero no se menciona un ambiente romántico o de fine dining.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que la comida es cara en relación a la calidad. Hay menciones de promociones como el 3x2, pero también críticas sobre la falta de claridad en estas ofertas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente y que el personal es amable, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la ineficiencia y la falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Clarificar las promociones y ofertas para evitar confusiones.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Revisar la calidad de los aderezos y otros platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, especialmente las papas fritas, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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