Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 188 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, especialmente en platillos de pollo. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los precios son accesibles, lo que hace que muchos clientes lo recomienden, pero la experiencia puede verse afectada por el mal servicio y problemas de higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEconómicoRápidoSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida CaseraPollosComida EconómicaFondas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con buen sazón y variedad de platillos, especialmente de pollo. Los clientes destacan la sopa de tortilla y las flautas como favoritas. Sin embargo, hay menciones de inconsistencia en la calidad de algunos platillos y que a veces les falta sazón. En general, la comida es considerada casera y sabrosa, aunque hay críticas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y limpio, aunque hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. Algunos clientes destacan que el lugar es agradable y cómodo, pero otros mencionan que el servicio puede ser lento y que es mejor llegar temprano.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen buena relación calidad-precio, especialmente en comparación con otros lugares de la zona. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, como el no aceptar tarjetas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que el personal es escaso y que a menudo no reciben ayuda al llegar. También hay quejas sobre la atención telefónica, que es considerada muy mala. Aunque algunos mencionan que el trato es amable, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el control de plagas en el lugar.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Asegurarse de que todos los platillos mantengan una calidad consistente.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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