Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/09/2025
Origen 58 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las milanesas, es bien valorada, pero el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente también se ve afectado por olores desagradables y el comportamiento de los empleados. Aunque algunos clientes están dispuestos a regresar, muchos expresan que la atención debe mejorar significativamente.
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MexicanaComida rápidaComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, especialmente las milanesas, que son recomendadas por su buen sabor y variedad. Algunos mencionan que el aderezo es excelente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las tortillas y que la comida ha cambiado a peor en ocasiones. En general, los clientes disfrutan de la comida, aunque hay menciones de que a veces es demasiado aceitosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado. Se menciona un olor desagradable a aceite quemado que afecta la experiencia de comer. Además, hay quejas sobre la limpieza y el comportamiento de los empleados, que a veces son ruidosos y poco profesionales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en comparación con lo que solían ser, mientras que otros consideran que la comida es buena y vale la pena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento en la entrega de facturas y la escasez de insumos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como malhumorados, distraídos y poco amables. Hay comentarios sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención a los clientes. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría señala que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones servidas.
Resolver problemas de limpieza y olores en el establecimiento.
Implementar un sistema para atender pedidos por teléfono de manera más eficiente.
Asegurarse de cumplir con la entrega de facturas y mantener la calidad de los insumos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el servicio y el ambiente necesitan mejoras urgentes para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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