Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 450 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los makis, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero hay aspectos que necesitan mejora, como la limpieza y el mantenimiento. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta en pedidos telefónicos y el tiempo de espera.
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y deliciosa, especialmente los makis y el sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad y presentación de algunos platillos, así como que algunos ingredientes no cumplen con las expectativas. Se destaca la variedad en el menú, aunque algunos clientes mencionan que ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que hace calor y que los baños necesitan mantenimiento. La música y el ruido también son puntos de mejora. En general, se considera un lugar cómodo para comer, aunque hay críticas sobre olores desagradables en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando hay problemas con el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son acordes a la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes reportan que el personal no siempre es amable y que hay problemas con la toma de pedidos, especialmente por teléfono. Algunos elogian el buen trato de ciertos empleados, pero la mayoría menciona experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan a tiempo.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad y porciones ofrecidas.
Mejorar la comunicación y respuesta a pedidos telefónicos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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