Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos elogios hacia la comida, especialmente los makis y sushi, pero con serias críticas al servicio. Los clientes disfrutan de la variedad en el menú, pero la lentitud y la falta de atención del personal afectan la experiencia general. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento.
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JaponesaSushiMakisPoke BowlsComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y deliciosa. Los makis y sushi son destacados, aunque algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que el sabor puede variar. Hay comentarios sobre la presentación de los platillos y la creatividad en el menú, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de la comida es apreciada, pero hay críticas sobre la consistencia en el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre el calor en el establecimiento y la falta de mantenimiento en algunas áreas. Algunos clientes mencionan olores desagradables y la necesidad de mejorar la limpieza. En general, el ambiente es valorado positivamente, pero hay aspectos que podrían mejorarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el costo no justifica la experiencia, especialmente en lo que respecta a los tiempos de espera y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que las promociones y la calidad de los platillos hacen que valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con el servicio, incluyendo errores en los pedidos y tiempos de espera excesivos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con algunos empleados mostrando mal humor.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Revisar la calidad y el tamaño de las porciones en relación al precio.
Mantener el establecimiento limpio y bien ventilado.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para pedidos telefónicos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, especialmente makis y sushi, pero el servicio lento y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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