Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 449 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con una buena valoración de la comida, especialmente los makis, pero con serias críticas al servicio, que es lento y a menudo desatento. La atención telefónica es deficiente y hay problemas con la entrega de pedidos. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente y la calidad de los platillos, aunque otros sugieren que ha perdido calidad con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y deliciosa, especialmente los makis y el sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, así como la calidad que ha disminuido con el tiempo. Algunos platos no cumplen con las expectativas de sabor y hay quejas sobre la falta de algunos ingredientes en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre el calor en el establecimiento y la falta de mantenimiento en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tranquilo, ideal para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros consideran que los precios son acordes a la calidad de los platillos. Hay menciones de promociones que son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como malhumorados en ocasiones, y hay problemas recurrentes con la atención telefónica. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen trato por parte de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Mejorar la comunicación y atención telefónica para pedidos.
Mantener el establecimiento en mejores condiciones de limpieza y mantenimiento.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, especialmente makis, pero sufre de un servicio deficiente y lento. Los clientes valoran la calidad de la comida, pero muchos se sienten frustrados por la atención y la falta de respuesta en pedidos. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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