Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 461 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece buena comida japonesa, especialmente makis y sushi, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente. La lentitud en la preparación de los platillos y la falta de respuesta en pedidos telefónicos son recurrentes. A pesar de las quejas, algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de gran sazón y buena presentación. Los makis y sushi son destacados por su sabor y creatividad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ramen y el arroz apelmazado. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que el sabor puede variar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan olores desagradables y la necesidad de mejorar la ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones y la calidad de algunos platillos. Algunos clientes mencionan promociones atractivas, como 2x1 en makis, pero otros sienten que no vale la pena la espera y el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Hay comentarios sobre el mal trato de algunos empleados y la dificultad para realizar pedidos por teléfono. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos telefónicos sean atendidos adecuadamente.
Revisar la calidad y presentación de los platillos ofrecidos.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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