Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los makis y sushi, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Los precios son considerados altos por algunos, aunque las promociones son un punto positivo.
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de gran sazón y variedad, especialmente en makis y sushi. Algunos clientes destacan la frescura de los Poke Bowls. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la presentación. Se menciona que el tamaño de las porciones puede ser pequeño y que algunos ingredientes no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza y olores desagradables en el lugar. La decoración y el estado de las instalaciones también reciben críticas, especialmente en relación a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el cobro de IVA no es bien recibido. Sin embargo, hay quienes consideran que las promociones, como el 2x1 en makis, son atractivas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes reportan que el personal no siempre es amable y que hay problemas con la preparación de los pedidos. También se menciona que el servicio a domicilio es deficiente y que no contestan el teléfono con frecuencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre la limpieza y el ambiente del lugar.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y a tiempo.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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