Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/05/2025
Origen 1032 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es valorada por su ambiente único y la calidad de la comida, aunque hay críticas sobre el servicio y la claridad en los precios. Muchos clientes disfrutan de la temática del lugar y la atención del personal, pero algunos han tenido experiencias negativas con la organización y la inclusión de propinas. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan una experiencia diferente en Teotihuacán.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTípicaAncestralSubterráneaTurística
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y abundante, aunque algunos mencionan que le falta sazón o que no es excelente. Hay platillos recomendados como los sopes, quesadillas y el molcajete. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de variedad y que algunos platillos tienen un sabor similar. En general, la experiencia culinaria es valorada positivamente, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y único, especialmente por estar dentro de una cueva. Muchos clientes aprecian la decoración y la experiencia que ofrece el lugar. Sin embargo, algunos mencionan que el acceso es complicado y que el lugar puede ser frío. La limpieza y el estado de las instalaciones también han sido puntos de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente para turistas. Sin embargo, otros opinan que los precios son justos por la experiencia y la calidad de la comida. Hay que tener cuidado con los cobros adicionales que no son claros, como el 10% de propina y comisiones por pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones variadas. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el servicio, como desorganización y falta de atención. También se ha mencionado que la propina se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado descontento en algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la claridad en los precios y cobros adicionales.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la variedad en el menú para evitar sabores repetitivos.
Asegurarse de que la comida sea consistente en calidad y presentación.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia única en un ambiente subterráneo con buena comida, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la transparencia en los precios.
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True Rating
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