Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 433 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. La comida, especialmente las tlayudas, recibe elogios, pero el servicio es un gran punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. La relación calidad-precio es discutible, y aunque algunos encuentran el lugar agradable, otros se quejan de la limpieza y el ambiente. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la mala atención y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las tlayudas y el pozole. Muchos comentarios mencionan que las tlayudas son ricas y bien preparadas, aunque algunos consideran que las porciones son pequeñas. El sabor de la comida es inconsistente, con opiniones que van desde deliciosa hasta desabrida. Algunos platillos, como el pozole, han sido criticados por falta de sabor. En general, la comida es considerada buena, pero hay que tener cuidado con la frescura y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y espacioso, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y ruido. La ubicación es estratégica para quienes viajan, pero hay quejas sobre el humo en el lugar cuando está lleno. La música también ha sido un punto de crítica, ya que algunos consideran que no es adecuada para el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en comparación con la ubicación cerca de la terminal de autobuses. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad de la comida no justifica el costo. En general, hay opiniones mixtas sobre si la experiencia vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir sus pedidos. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero otros mencionan actitudes groseras y desinteresadas. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la falta de respuesta en pedidos a domicilio y problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad y frescura de los ingredientes utilizados.
Considerar la música y el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las tlayudas, pero el mal servicio y la atención al cliente son serios obstáculos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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