Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/09/2025
Origen 83 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo sabroso y a buen precio, especialmente los jueves con promociones. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, con personal distraído y que no siempre atiende adecuadamente. La higiene también es un punto de preocupación para algunos clientes. A pesar de esto, muchos lo consideran una buena opción en comparación con la competencia.
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy bueno y sabroso. Muchos clientes lo recomiendan, destacando su calidad y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en algunas ocasiones y la falta de ciertos acompañamientos como puré y ensalada. La promoción de los jueves es bien recibida y se menciona que el pollo es mejor que el de la competencia como KFC.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene, con quejas sobre cucarachas y la limpieza del pollo. Esto sugiere que el ambiente podría no ser el más agradable para algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con las promociones de los jueves. Muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por el precio, aunque algunos mencionan que el pollo ha subido de precio. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre la falta de flexibilidad en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio, mientras que otros se quejan de la atención al cliente, señalando que el personal a veces está distraído con el celular y no presta atención a los pedidos. También hay comentarios sobre la lentitud en el servicio y la falta de respuesta a las consultas telefónicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Mantener la higiene del lugar y de los alimentos.
Ser más flexible con los pedidos y los acompañamientos.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto con un pollo sabroso y promociones atractivas, pero necesita mejorar en servicio al cliente y en higiene para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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