Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 83 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la calidad del servicio. Las quejas sobre el pollo crudo y la higiene son recurrentes, lo que afecta la satisfacción general. A pesar de esto, muchos lo consideran una buena opción por su sabor y precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy bueno y sabroso. Muchos clientes lo recomiendan, destacando su calidad y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en varias ocasiones y la calidad del puré. Algunos mencionan que el pollo es mejor que el de KFC y que hay promociones los jueves que son muy atractivas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene, como la presencia de cucarachas, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, especialmente con las promociones de los jueves. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de algunos productos. Algunos mencionan que el pollo se ha vuelto más caro con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio, mientras que otros se quejan de la atención al cliente, señalando que el personal no está atento y que a veces se distraen con el celular. También hay quejas sobre la falta de atención en los pedidos y problemas con la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Mantener altos estándares de higiene en el restaurante.
Considerar la eliminación de productos que no están disponibles para evitar confusiones.
Revisar la calidad de los complementos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y buenas promociones, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de algunos productos para asegurar una mejor experiencia para los comensales.
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