Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 76 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la higiene. Las quejas sobre el pollo crudo y la falta de algunos complementos son recurrentes. A pesar de esto, muchos lo consideran una buena opción por su sabor y precio.
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PolloComida rápidaMexicanaEstilo KFC Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy sabroso y delicioso. Muchos clientes lo recomiendan, destacando su calidad y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en varias ocasiones y la falta de algunos complementos como puré y ensalada. En general, el pollo es bien valorado, aunque hay preocupaciones sobre la cocción y la presentación.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, con quejas sobre la higiene del pollo y la presencia de cucarachas, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, especialmente con las promociones de los jueves. Muchos clientes mencionan que el pollo es económico y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de piezas que se reciben y la falta de flexibilidad en el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, mientras que otros se quejan de la falta de atención y de que el personal está distraído con el celular. También hay comentarios sobre la mala atención en mostrador y problemas con el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y evitar distracciones del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido antes de servir.
Mantener la higiene del lugar y del pollo.
Ser más flexible con los complementos y las promociones.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo sabroso y a buen precio, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la higiene para brindar una mejor experiencia a sus comensales.