Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2026
Origen 319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es bien valorado por su variedad de helados y platillos, con un ambiente acogedor y familiar. Sin embargo, la atención al cliente presenta inconsistencias, con experiencias tanto positivas como negativas. La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, aunque hay quejas sobre algunos precios altos. El lugar es ideal para disfrutar en compañía, aunque necesita atención en su mantenimiento y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloRománticoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosCafeteríaMexicanaPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy apreciados, destacando sabores como el de limón y el de fruta regional 'Nanche'. También se mencionan platillos como nachos, alitas de búfalo, hamburguesas, crepas, paletas y malteadas. La comida es considerada rica y de buena calidad, con porciones considerables y un buen sazón. Muchos clientes destacan el sabor casero de los helados y la variedad del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para pasar tiempo en familia o con amigos. Se menciona que el lugar tiene un toque vintage y decoraciones de madera que crean un ambiente favorable. Sin embargo, hay quejas sobre la necesidad de mantenimiento y la higiene, especialmente con la entrada de gatos al establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y moderados en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por el buen sabor y las porciones. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos son caros y no valen la pena, lo que genera opiniones divididas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio, aunque también hay quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, mencionando que es pésimo o tardado, mientras que otros elogian la amabilidad y la rapidez de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre lentitud y actitud del personal.
Realizar mantenimiento regular para asegurar la higiene y el estado del lugar.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Aumentar la variedad de platillos para satisfacer diferentes gustos.
Revisar la calidad de algunos platillos que han sido considerados caros por algunos clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con helados y platillos variados, pero necesita mejorar en la atención al cliente y el mantenimiento del lugar.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
