Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 597 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de la calidad de los platillos y del servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Sin embargo, el lugar es popular por su música en vivo y su ambiente animado, lo que atrae a un público joven.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMezcalBarComida de barComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos mencionan que es rica y sabrosa, mientras que otros la consideran insípida y en mal estado. Las enchiladas queretanas y los tacos de chapulines son mencionados positivamente, pero también hay quejas sobre la calidad de otros platillos. Las bebidas, especialmente los mezcales y cervezas, son bien valoradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música en vivo y una decoración original. Sin embargo, algunos clientes consideran que el lugar es pequeño y ruidoso, lo que puede dificultar la conversación. La limpieza y el estado de las mesas también han sido criticados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones atractivas, pero también quejas sobre cobros adicionales y sorpresas en la cuenta. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros, pero también muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que se olvidan de sus pedidos y que el trato puede ser déspota. La gestión de la propina también ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platillos populares como enchiladas y tacos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más rápido y atento.
Revisar la gestión de la propina y la transparencia en los cobros.
Mantener la limpieza y el estado de las mesas y el local.
Considerar la reducción del ruido para mejorar la experiencia de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y promociones, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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