Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante se especializa en menudo, que es muy apreciado por su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el servicio lento y la actitud de la dueña. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida. El ambiente es acogedor, pero puede volverse ruidoso y lleno en horas pico. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiendo que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAcojedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMenuderia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El menudo es el platillo más mencionado y se describe como delicioso, riquísimo y con un sabor único. Las tortillas son recién hechas y muy ricas, al igual que las quesadillas que tienen mucho queso. El café de olla también recibe buenos comentarios. Algunos clientes mencionan que la salsa no es tan picante y que la carne está en su punto. Sin embargo, hay quejas sobre que el menudo se sirve a veces tibio y que la porción puede ser pequeña.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cálido y acogedor, con un toque clásico. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y que se siguen medidas sanitarias. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio y que se junta mucha gente, lo que puede hacer que la experiencia sea menos agradable. Se sugiere llegar temprano para evitar esperar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Algunos mencionan que el menudo y las tortillas son buenos en relación al precio, pero hay quejas sobre la cantidad servida y la falta de honestidad en el manejo de cuentas. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención, especialmente en horas pico. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la actitud grosera de la dueña. Hay menciones de que el servicio es regular y que no se respeta el orden de llegada. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención amable y eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que el menudo se sirva caliente.
Revisar la honestidad en el manejo de cuentas y cambios.
Considerar la posibilidad de ampliar el espacio para los clientes.
Mantener la calidad del servicio a pesar de la afluencia de clientes.
Conclusión
El restaurante es conocido por su delicioso menudo y tortillas recién hechas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la rapidez del servicio. A pesar de las quejas, muchos clientes lo recomiendan por la calidad de la comida.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
