Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 78 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre ciertos platillos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con el tiempo de espera y la atención al cliente. La falta de sabor en varios platillos y la actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre la falta de sabor y la mala calidad de los ingredientes. Algunos platillos, como el ramen y las bebidas, fueron considerados decepcionantes. Sin embargo, hay menciones de buena comida, especialmente sushi y platillos de arrachera y camarón, aunque la calidad varía. En general, la comida es descrita como regular o mala en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y bonito, aunque hay quejas sobre la limpieza y la higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño pero esencial. Sin embargo, la atención al cliente y la actitud del personal afectan negativamente la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es buena para el costo, mientras que otros sienten que no vale la pena debido a la mala calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de promociones que no se respetaron, lo que generó descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es desatento y en ocasiones grosero. Hay quejas sobre el tiempo de espera para recibir la comida y las bebidas, así como problemas con la facturación. Algunos clientes también mencionan experiencias positivas con el servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que todos los platillos tengan buen sabor.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que las promociones y precios sean claros y se respeten.
Mantener una buena higiene y limpieza en el restaurante.
Escuchar y atender las quejas de los clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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