Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 1005 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este McDonald's en Plaza Caracol son variadas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la calidad de la comida, mencionando que ha disminuido en comparación con el pasado. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la conveniencia del lugar para comer rápido. La experiencia general parece depender del turno y del personal que esté atendiendo en ese momento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas son simples y no sabrosas, mientras que otros destacan que el café y los helados son buenos. También hay quejas sobre la comida fría, seca y mal preparada. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido en comparación con experiencias anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal, con algunos comentarios sobre la limpieza y el clima. Sin embargo, hay quejas sobre el lugar sucio y la falta de mantenimiento. Algunos clientes aprecian que hay un área para niños, lo que lo hace más adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada, ya que muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan. Se mencionan problemas como la falta de condimentos y la escasez de ingredientes en los platillos. Algunos clientes consideran que el lugar es bueno para comer rápido y a un precio accesible, pero otros no están satisfechos con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega de pedidos y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como amables, pero muchos otros han sido considerados groseros o prepotentes. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer una mejor variedad de salsas y condimentos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Conclusión
Este McDonald's tiene un servicio inconsistente y una calidad de comida que ha decepcionado a muchos clientes. Aunque hay aspectos positivos, como la rapidez y la amabilidad de algunos empleados, es necesario realizar mejoras significativas para satisfacer a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
