Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 3418 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este McDonald's. La comida es considerada regular, con críticas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente del local es descrito como viejo y descuidado, aunque algunos clientes aprecian la limpieza en ciertas áreas. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con menciones de que los nuggets de pollo estaban duros y secos. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero otros la califican de insípida y de mala calidad. Las hamburguesas y la cajita feliz han recibido críticas por ser pequeñas y no tener buen sabor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el café y los helados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como viejo y descuidado, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el área infantil está descuidada y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la limpieza en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es baja, especialmente en las hamburguesas y la cajita feliz. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas promociones disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros destacan la falta de profesionalismo y la mala actitud de algunos empleados. Las filas son largas y hay quejas sobre la falta de organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y las porciones.
Aumentar la eficiencia y rapidez del servicio.
Realizar mantenimiento y limpieza en el local.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad.
Conclusión
Este McDonald's enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La experiencia del cliente es insatisfactoria, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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