Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2025
Origen 187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado, y una calidad de comida que ha disminuido. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de productos en el menú, así como de la actitud grosera de algunos empleados. Aunque hay menciones de buen servicio por parte de algunos, la mayoría de las opiniones son críticas.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como clásica, aunque hay quejas sobre la calidad y la falta de algunos productos en el menú. Algunos mencionan que la carne está seca y que las hamburguesas son pequeñas. También hay comentarios sobre la falta de papas y otros insumos básicos. En general, la calidad de la comida ha bajado y no se considera que valga la pena el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y desorganizado, con quejas sobre la limpieza y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y práctico, pero otros se quejan de la falta de espacio para sentarse y de la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de complementos en los pedidos y la percepción de que se puede encontrar mejor comida por el mismo precio. Algunos mencionan que el servicio de entrega es deficiente y que los pedidos llegan incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud, desorganización y falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, y que a menudo no cumplen con los pedidos correctamente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio por parte de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Optimizar el proceso de entrega y la precisión de los pedidos.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Conclusión
Este McDonald's necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de la comida. La experiencia general no es satisfactoria para muchos clientes.
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