Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 1664 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala atención, la lentitud del servicio y la calidad de la comida. Además, el lugar presenta problemas de limpieza y mantenimiento, lo que afecta la percepción general. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados y la conveniencia para familias, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas están bien y que los desayunos son aceptables y baratos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que estaba fría y seca. También se reporta que no siempre tienen lo que está en el menú y que las papas estaban muy saladas. En general, la calidad de la comida ha bajado según varios clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido muy criticado, especialmente en cuanto a la limpieza. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y un olor desagradable a drenaje. Aunque algunos mencionan que es un buen lugar para los niños, la mayoría coincide en que el mantenimiento y la limpieza son deficientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que los precios son un poco altos en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que no siempre reciben lo que piden y que hay confusión con los precios del menú. Sin embargo, hay quienes consideran que es un buen lugar para comida rápida, especialmente para familias.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos, incluso cuando el lugar está vacío. Algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área de comedor.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles y sean de buena calidad.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de pedidos.
Revisar y corregir la información sobre precios y promociones.
Conclusión
Este McDonald's necesita mejoras urgentes en limpieza, servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y mantenimiento, lo que desanima a muchos a regresar.
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