Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2025
Origen 1879 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado, comida de calidad variable y un ambiente sucio. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se quejan de la atención al cliente y de la falta de limpieza en el lugar. La atención de algunos empleados es destacada, pero no es suficiente para compensar las deficiencias generales.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida no es sabrosa y ha perdido su esencia. Muchos mencionan que el refresco no tiene sabor y que las hamburguesas a veces están frías o crudas. Las papas fritas son un punto positivo, ya que algunos dicen que son las mejores en este McDonald's. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y un ambiente poco agradable. El área de juegos huele mal y no tiene aire acondicionado, lo que afecta la experiencia general. Algunos mencionan que el lugar es familiar, pero la limpieza es un gran problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, ya que la calidad de la comida y la atención son deficientes. Hay quejas sobre pedidos incompletos y errores en las órdenes, lo que genera frustración en los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con tiempos de espera excesivos y personal desorganizado. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera de algunos empleados y de la falta de atención al cliente. Sin embargo, hay menciones positivas sobre una empleada que se destaca por su buen trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la calidad de la comida y los ingredientes.
Mejorar la atención en el área de juegos.
Conclusión
Este McDonald's necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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