Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 4208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este McDonald's. Mientras algunos clientes elogian la limpieza, la atención y la comida, otros critican la lentitud del servicio, la falta de productos en los pedidos y la desorganización del personal. La experiencia varía según el horario, siendo mejor en la mañana que en la tarde. La relación calidad-precio es considerada aceptable, aunque hay quejas sobre la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada como la típica de la cadena McDonald's, con menciones positivas sobre la hamburguesa de un cuarto de libra y los nuggets. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsas y errores en los pedidos, como hamburguesas incompletas. Algunos clientes mencionan que la comida cumple con su función, pero hay críticas sobre la calidad y el tamaño de las hamburguesas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones sobre la limpieza y el espacio del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre el olor a aceite y la suciedad en algunas áreas. Algunos clientes aprecian el área de juegos para niños y la distribución del estacionamiento, aunque otros mencionan que el lugar puede estar lleno en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, mencionando que es un buen lugar para comer de manera económica. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y la calidad de la comida en comparación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en términos de porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes destacan la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y desorganización del personal. Hay menciones de empleados distraídos y de un mal servicio en horas pico. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del personal.
Aumentar la precisión en los pedidos y la entrega de productos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable en todo momento.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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