Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 2462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco amable, así como de la mala calidad de la comida. Aunque algunos elogian la rapidez en ciertos momentos, la mayoría de las reseñas reflejan descontento con la atención y la preparación de los alimentos. El ambiente también es criticado por su limpieza y organización.
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Comida rápidaHamburguesasComida de cadena
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay muchas quejas sobre la calidad, como papas lacias, refrescos sin gas y hamburguesas mal preparadas. Algunos mencionan que la comida es rica, pero otros la describen como fría y de mala calidad. También hay comentarios sobre la falta de ciertos productos, como el pan Big Mac y los nuggets.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado en varias reseñas. Muchos mencionan la falta de mesas y un espacio pequeño para sentarse. También hay quejas sobre el ruido y la falta de un lugar adecuado para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos se quejan de que no cumplen con las promociones anunciadas y que las porciones son cada vez más pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la mala atención y la falta de amabilidad de los empleados. Muchos clientes reportan largas esperas y errores en sus pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la rapidez y eficiencia en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Cumplir con las promociones y ofrecer productos disponibles.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Conclusión
Este McDonald's tiene serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren mejoras urgentes en la atención y en la preparación de los alimentos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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