Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2025
Origen 2042 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ha recibido críticas negativas, especialmente en cuanto al servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de cuidado en la preparación de los platillos. Aunque algunos destacan el ambiente y la música en vivo, la experiencia general parece estar afectada por un servicio deficiente y una calidad de comida inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarNocturnoCon Música en VivoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida RápidaPubBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas estaban crudas, secas o frías, y que la calidad ha bajado. Otros destacan que la comida es buena y rica, pero hay quejas sobre la presentación y la falta de variedad en el menú. Las promociones también han sido criticadas, ya que no siempre se cumplen como se espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, especialmente por la música en vivo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con baños descuidados y falta de ventilación. Algunos mencionan que el lugar es caluroso y que el mobiliario está desgastado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Las promociones no siempre son efectivas, y algunos se sienten decepcionados por lo que reciben en relación a lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, con largas esperas para ser atendidos y recibir la comida. También hay quejas sobre la actitud de los meseros, que a menudo son descritos como groseros o desinteresados. Algunos mencionan que el lugar estaba casi vacío y aún así tardaron mucho en atender.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y con la calidad esperada.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar las promociones y asegurarse de que se cumplan adecuadamente.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de tener un ambiente agradable y buenas promociones, la experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud y la falta de atención del personal. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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