Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 2015 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una calidad de comida que no satisface a muchos clientes. Aunque algunos disfrutan del ambiente y la música en vivo, la mayoría se queja de la lentitud del servicio y de la falta de atención. Las promociones no son efectivas y la relación calidad-precio es considerada mala.
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MexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con quejas sobre la calidad de los platillos, especialmente las alitas que se describen como secas, duras y frías. Algunos clientes mencionan que el sabor no es satisfactorio y que la comida no vale lo que se paga. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida en general y recomendaciones para probar las alitas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo y caluroso, con quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar se siente viejo y sucio, y que los baños están descuidados. Sin embargo, hay quienes aprecian la música en vivo y el ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que la comida no justifica el costo. Se reportan promociones que no se cumplen y precios elevados para la calidad de los alimentos. Muchos consideran que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes reportan que las meseras no están al pendiente y que tardan mucho en atender y llevar los pedidos. También hay quejas sobre actitudes groseras y exigencias de propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida cumpla con estándares de calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar las políticas de promociones y precios para ser más transparentes.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la satisfacción del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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