Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 1363 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene un ambiente agradable y es popular por su música en vivo y promociones. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con muchos clientes reportando atención lenta y desinteresada. La calidad de la comida es variable, con quejas sobre la temperatura y la presentación de los platillos. A pesar de las buenas promociones, la experiencia del cliente se ve afectada por el servicio inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalNocturnoFamiliarCon música en vivoDeportesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarPubRock
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que los boneless y alitas son buenos, pero otros se quejan de que están fríos, duros o recocidos. Las hamburguesas y papas también son mencionadas como buenas, aunque hay críticas sobre la calidad y la presentación. En general, la comida es considerada aceptable, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con buena música en vivo. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo durante los eventos deportivos y la falta de aire acondicionado, lo que puede hacer que el lugar sea incómodo en días calurosos. La decoración es considerada bonita, pero algunos mencionan que el mobiliario podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, especialmente en días específicos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando se trata de promociones que no cumplen con las expectativas. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan atención lenta, desinterés por parte del personal y problemas con la toma de órdenes. Algunos meseros son descritos como groseros y poco atentos, lo que ha llevado a experiencias negativas. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar la saturación del personal.
Mejorar el ambiente con un control adecuado del ruido y la temperatura.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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