Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1349 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y a menudo grosero, y una calidad de comida que no cumple con las expectativas. Aunque el ambiente es agradable y hay buenas promociones, muchos clientes se sienten decepcionados por la atención y la calidad de los platillos. La falta de aire acondicionado y el calor también son puntos críticos que afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarNocturnoCon Música en VivoPara GruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPubBarDeportesComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como alitas, hamburguesas y boneless. Sin embargo, muchos clientes mencionan que la calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre platillos fríos, insípidos o de mala calidad. Algunos destacan que las hamburguesas y papas son exquisitas, mientras que otros consideran que las alitas y boneless no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada aceptable, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con música en vivo y un lugar adecuado para ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar, especialmente por la falta de aire acondicionado y ventiladores. Algunos clientes también mencionan que el mobiliario es incómodo y que el ruido puede ser excesivo durante las presentaciones en vivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones, como 2x1 en hamburguesas y promociones de boneless. Algunos clientes sienten que las promociones son engañosas y que no se cumplen como se publicitan, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, con largas esperas para ser atendidos y recibir sus órdenes. Además, hay quejas sobre la actitud de los meseros, que a menudo son descritos como groseros o desinteresados. Aunque algunos mencionan que hay meseros amables, la experiencia general es negativa en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar las promociones para que sean claras y se cumplan como se publicitan.
Arreglar el aire acondicionado para mejorar la comodidad de los clientes.
Capacitar al personal para manejar mejor el servicio en días de alta demanda.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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