Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 1176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es variada, con muchos clientes insatisfechos por el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre el personal grosero y la falta de atención son comunes. Aunque algunos disfrutan de la comida, muchos consideran que ha disminuido en calidad y porciones. El ambiente es familiar, pero la limpieza y el mantenimiento del local son preocupantes.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero otros mencionan que la calidad ha disminuido, especialmente en las porciones de las hamburguesas. Hay quejas sobre la falta de sazón y la presentación de los alimentos. Algunos clientes mencionan que los postres son buenos, pero la experiencia general con la comida es mixta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque algunos mencionan que el local está descuidado y viejo. La limpieza es un problema, especialmente en los baños. La ubicación dentro de una plaza comercial limita la experiencia, ya que no hay acceso a un drive-thru.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de los alimentos. Hay quejas sobre la falta de valor en las promociones y cupones, y algunos sienten que la experiencia no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes piensan que es un lugar aceptable para comida rápida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y desorganizado. Hay quejas sobre la atención al cliente, la falta de cumplimiento con los cupones y la lentitud en el servicio. Sin embargo, algunos mencionan que la atención puede ser buena en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los cupones y promociones sean válidos y respetados.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad y porciones de los alimentos ofrecidos.
Actualizar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Conclusión
Este McDonald's tiene problemas significativos en servicio y calidad de alimentos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la experiencia general es insatisfactoria y necesita mejoras.
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