Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 1181 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y de la comida, mencionando que las hamburguesas son pequeñas y que el servicio al cliente es deficiente. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que es un lugar adecuado para una comida rápida, especialmente para familias. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en McDonald's es considerada regular, con algunos comentarios positivos sobre su sabor, pero también hay quejas sobre la calidad y la presentación. Muchos mencionan que las hamburguesas son cada vez más pequeñas y que la sazón no es la mejor. Algunos clientes disfrutan de los postres, pero hay quienes sienten que la comida ha decaído en calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, aunque algunos mencionan que el local está descuidado y viejo. La limpieza es un problema, especialmente en los baños. La ubicación dentro de una plaza comercial limita la experiencia, ya que no hay acceso a un drive-thru.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con las hamburguesas que son más pequeñas. También hay quejas sobre el costo de los productos, como el agua, que se considera excesivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desorganizados, y hay problemas frecuentes con los pedidos, como entregas incompletas y mal manejo de cupones. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio rápido y eficiente en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y porciones de la comida.
Mantener el local y los baños más limpios.
Actualizar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Hacer válidos los cupones de la app de manera consistente.
Conclusión
Este McDonald's tiene mucho espacio para mejorar en servicio y calidad de alimentos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la experiencia general se ve afectada por problemas recurrentes.
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