Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2026
Origen 1036 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es inconsistente. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de errores en los pedidos, lo que afecta la satisfacción general. Aunque algunos elogian la limpieza y la atención de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la calidad de la comida y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada estándar para un McDonald's, aunque hay comentarios negativos sobre la calidad, como hamburguesas mal cocidas y papas frías. Algunos mencionan que la comida es rica y que hay promociones económicas, pero también hay quejas sobre la presentación y la frescura de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente familiar, aunque hay quejas sobre la organización y la limpieza de los baños. La decoración es típica de un McDonald's, y hay un área de juegos para niños, aunque algunos mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, ya que algunos sienten que no vale la pena debido a la inconsistencia en el servicio y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan un pésimo servicio, con pedidos incorrectos y tardanzas excesivas, especialmente en el drive-thru. Sin embargo, hay menciones de buena atención por parte de algunos empleados, aunque la actitud del personal masculino es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la precisión en los pedidos, tanto en el establecimiento como en las aplicaciones de entrega.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la atención a la limpieza, especialmente en los baños y áreas comunes.
Revisar la calidad de los alimentos para asegurar que se sirvan frescos y bien preparados.
Implementar un sistema para aceptar cupones y promociones de manera efectiva.
Conclusión
Este McDonald's presenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda revisar los pedidos y tener paciencia, pero hay oportunidades de mejora en varios aspectos.
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