Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/10/2025
Origen 333 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los clientes disfrutan del chocolate y otros productos, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos se quejan de la actitud del personal y la lentitud del servicio. A pesar de esto, la calidad de los productos es generalmente bien valorada, aunque algunos consideran que el lugar podría mejorar en limpieza y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoTranquiloComida típicaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaChocolateMoleCafeteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El chocolate es muy apreciado por su sabor, con menciones de ser delicioso y de buena calidad. También se destacan las malteadas y el mole. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos productos no cumplen con las expectativas, como el chocolate frío que sabe a chocolate en polvo. En general, la comida es considerada rica y hay variedad de platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios que destacan la terraza y las vistas en el centro de Oaxaca. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas, lo que puede afectar la experiencia de comer allí. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la calidad. En general, se menciona que los productos son buenos y vale la pena comprarlos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco amables, lo que afecta la experiencia de los clientes. Aunque hay menciones de buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención y la lentitud en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar para una mejor experiencia.
Asegurarse de tener suficiente cambio disponible para los clientes.
Considerar la mejora en la calidad de algunos productos.
Mantener la calidad del chocolate y otros productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen chocolate y productos típicos de Oaxaca, pero la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras significativas.
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