Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y atención al cliente deficiente. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente, otros reportan problemas de limpieza y atención. En general, la experiencia del cliente se ve afectada por la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiRamen
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como buena y deliciosa en varias ocasiones, con menciones específicas de sushi, arroz yakimeshi y ramen. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad inconsistente de los productos, como el ramen que se compara con sopa instantánea. En general, los platillos son bien valorados, pero hay preocupaciones sobre la calidad de algunos elementos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en algunas reseñas, aunque hay menciones de problemas de limpieza y falta de acondicionamiento en el lugar. La atención al cliente y el ambiente parecen ser inconsistentes, con algunos clientes disfrutando de la atmósfera y otros señalando problemas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera que afecta la percepción del valor. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido a la mala atención y los largos tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, con esperas de hasta 3 horas. La atención al cliente es calificada como deficiente, con comentarios sobre la falta de urgencia y atención por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio es amable, pero lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar.
Revisar la gestión de pedidos a domicilio para no afectar a los comensales en el local.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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