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Matisa Coffee, México en San Juan del Río
Avenida Hidalgo 60
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No True RatingNº 784 en 952 en San Juan del Río
Nº 2 de 2 Francesa en San Juan del Río
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2026
Origen 3 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del lugar, destacando la calidad de las crepas y el café. El servicio es mayormente bien valorado, aunque hay quejas sobre la lentitud y la atención en momentos de alta demanda. Los precios son considerados justos y accesibles. Sin embargo, algunos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida en sus últimas visitas, lo que ha generado descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableCasualPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas de crepas, café, chilaquiles y sándwiches. Los clientes destacan la variedad y la calidad de los platillos, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado en ocasiones. Las bebidas también son bien valoradas, especialmente el café y las malteadas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos y la falta de especificaciones sobre ingredientes adicionales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y familiar, ideal para disfrutar con amigos o en familia. Muchos clientes aprecian la decoración y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser pequeño y que no hay música, lo que podría afectar la atmósfera en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre comisiones adicionales al pagar con tarjeta. Algunos mencionan que las porciones son adecuadas, mientras que otros sienten que han disminuido en tamaño.
Valoración del Servicio
El servicio es calificado como excelente en muchas reseñas, con personal amable y atento. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la lentitud del servicio en ocasiones y la falta de personal en momentos de alta demanda. Algunos clientes también mencionan problemas con la atención al cliente, como cobros adicionales no informados.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Especificar claramente los ingredientes y costos adicionales en el menú.
Considerar la implementación de un menú para niños.
Revisar la política de cobro por pagos con tarjeta para cumplir con la ley.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita abordar algunas quejas sobre la calidad y el servicio para mantener la satisfacción del cliente.
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El restaurante tiene un buen ambiente y ofrece música en vivo, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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