Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 104 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la comida, especialmente las pizzas, pero critican fuertemente el servicio al cliente. Hay una clara insatisfacción con la atención, que se describe como grosera y lenta. A pesar de esto, muchos siguen siendo clientes frecuentes debido a la calidad de la comida y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Todo lo que venden está muy rico, especialmente las pizzas. Hay comentarios sobre la calidad de la masa y los ingredientes, aunque algunos mencionan que ha bajado la calidad en ocasiones. En general, el sabor es bien valorado y se considera que tienen buenas opciones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la atención al cliente y la actitud del personal que afectan la experiencia. Algunos mencionan que el lugar es acogedor, pero otros sugieren que el trato al cliente es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y accesibles, con promociones que son bien recibidas. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es favorable, especialmente en las pizzas y otros platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud para contestar llamadas y actitudes despectivas del personal. Hay quejas sobre que no contestan el teléfono y que el trato es grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad de respuesta en el servicio a domicilio.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Asegurarse de que el personal esté bien capacitado para atender a los clientes.
Considerar abrir el servicio a domicilio a más áreas.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para mantener a sus clientes satisfechos.
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True Rating
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