Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 3171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el hotel es mixta. Muchos huéspedes elogian el servicio y la amabilidad del personal, así como la calidad del desayuno bufet. Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre la limpieza de las habitaciones, el estado de las instalaciones y la relación calidad-precio. La mayoría de los comentarios sugieren que el hotel necesita urgentemente mantenimiento y renovación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El desayuno bufet es muy completo y variado, con estaciones donde se cocinan al momento. La comida en general es buena, aunque algunos mencionan que no es de la mejor calidad. Hay comentarios sobre el costo elevado de algunos platillos en el restaurante.
Valoración del Ambiente
El hotel es descrito como viejo y deteriorado, con necesidad de mantenimiento. Las habitaciones tienen problemas de limpieza y olor a humedad. Sin embargo, algunos huéspedes aprecian la limpieza general y la buena ubicación del hotel.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las instalaciones y servicios. Algunos huéspedes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en el restaurante. El desayuno no siempre está incluido, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con personal amable y atento. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las habitaciones y la atención en el valet parking. Algunos huéspedes reportan experiencias negativas con el servicio de limpieza y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Realizar mantenimiento urgente en las instalaciones.
Revisar la relación calidad-precio en el restaurante.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Actualizar las habitaciones y mobiliario.
Conclusión
El hotel tiene un buen servicio y un desayuno bufet destacado, pero necesita mejoras significativas en limpieza y mantenimiento para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
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